Darla Taylor

Отзыв на Austin Infiniti

Infinity Austin делает сдачу моей машины в сервис,...

Infinity Austin делает сдачу моей машины в сервис, будь то простое быстрое обслуживание или детальный ремонт, гладким и (насколько может быть ремонт автомобиля!) Безболезненным опытом.

Я благодарен за то, что мне назначен специальный представитель по аккаунту. Ник (мой представитель) основательно, хорошо осведомлен и уважает наши приоритеты. Мы никогда не чувствуем давления или толкания ни к чему, но он держит нас в курсе, предлагая опытные предложения, когда нас об этом просят.

Их взаимодействие с клиентами налажено, они отправляют нам полный диагностический отчет с полным списком всех проверенных элементов (задач), их наблюдениями и рекомендациями, а также легко читаемой разбивкой стоимости каждой рекомендованной услуги. Результаты имеют красный цвет (невыполненная задача), желтый (внимание) и зеленый (пройдено). Отчет также включает информативное руководство, в котором описывается процесс, который будут выполнять технические специалисты, и которое поможет нам понять причины, лежащие в основе различных этапов технического обслуживания. Я искренне оценил эту информацию, поскольку она помогла нам расставить приоритеты в том, что необходимо сделать незамедлительно, и что мы могли бы запланировать на ближайшие месяцы, не рискуя безопасностью или повреждением автомобиля.

Наша последняя услуга включала в себя несколько очень необходимых пунктов обслуживания. Мы также намеревались купить новые шины, но мы сделали покупки по самой выгодной цене и намеревались отдать машину в магазин за шинами по сниженным ценам. Мы сказали об этом нашему представителю, и нам сказали, что Infinity будет соответствовать любой цене ... и они сделали! Таким образом, мы смогли получить именно те шины, которые хотели, по самой низкой цене, которую мы могли найти ... и все это в нашем любимом магазине, где наша машина уже была в сервисном обслуживании.

И последнее, но не менее важное - это удобный и высоко ценимый автомобиль во временное пользование, которое они предоставляют, пока ваш автомобиль находится в эксплуатации. Для меня это одно из самых ценных преимуществ. Когда моей машине требуется обслуживание, я могу однажды утром бросить ее и уехать на взятом напрокат Infinity (намного новее и лучше, чем моя!) И заняться своими делами.

Я понимаю, что многие люди уклоняются от обслуживания дилеров из-за «более высокой стоимости» или кажущейся «более высокой стоимости» ... И всегда есть приоритеты, которые необходимо учитывать. Если бы не критически важные услуги, а теперь и шины ... Я бы больше никуда не брал свою машину. И даже в том, что касается регулярного технического обслуживания, я высоко ценю профессионализм, отличное общение и уверенность, которую дает мне работа с Infinity Austin. Они заслужили мое доверие и мой бизнес.

Переведено