Paul Glionna

Отзыв на thornhill hyundai

Недавно у меня возникла проблема, связанная с обсл...

Недавно у меня возникла проблема, связанная с обслуживанием моей Сонаты 2009 года. Я был очень расстроен и разочарован своим опытом работы с отделом обслуживания. Я отправил электронное письмо с подробностями о моем опыте работы в дилерский центр. Позже вечером я получил электронное письмо с подтверждением моей жалобы с обещанием, что последующие меры будут приняты.
Через несколько дней Джефф Копан, В.П. / Генеральный директор Thornhill Hyundai и Richmond Hill Hyundai позвонил мне по телефону. Он был очень озабочен моей проблемой и хотел прояснить ее и исправить ситуацию. Скотт Провост тщательно осмотрел мою машину и обсудил все детали с Джеффом и мной.
В результате действий Джеффа и Скотта мое доверие к сервисным отделам обоих представительств было восстановлено. Я не ожидал, что со мной так хорошо будут обращаться, и Джефф заверил меня, что он предпринял шаги, чтобы убедиться, что с этой ситуацией / проблемой не столкнутся будущие клиенты отдела обслуживания.
Еще раз спасибо Джеффу Копану и Скотту Провосту за то, что вы восстановили мое доверие к отделам дилерского обслуживания Richmond Hill и Thornhill Hyundai.

Пол Глионна
Торнхилл, Онтарио

Переведено