David Gladwell

Отзыв на Overclockers UK

У меня был выбор между предварительным заказом нов...

У меня был выбор между предварительным заказом нового графического процессора, которого не хватает в Overclockers UK, или подержанного 2080ti, который легко доступен. Я решил рискнуть и предварительно заказать новый графический процессор и согласился, что из-за сбоя их серверов возникнут трудности. Так что, хотя это было не очень хорошо, что я не получил никаких указаний на то, что моя покупка прошла, только через 2 дня, когда я увидел транзакцию на своем банковском счете, я мог просто не обращать внимания на эту проблему.
Моя проблема в том, что я понятия не имею, где я нахожусь в очереди на получение нового графического процессора. Конечно, трудно сообщить расчетное время прибытия, когда моя будет доставлена. Но «я» мог бы вывести некоторое представление о том, когда оно поступит, ежедневно глядя на то, где я нахожусь в системе отслеживания очереди.
Пример: если я нахожусь в позиции 1000 в день 1 и позиции 900 в день 3, «я» могу предположить, что очередь движется примерно на 33 позиции в день. Таким образом, «я» могу сделать вывод, что доставка моего заказа займет еще около 27 дней.
Для них это несложно. Поэтому я могу только предположить, что они не хотят создавать трекер очереди, потому что они знают, что люди, находящиеся в конце очереди, захотят вернуть свои деньги и посмотреть другие варианты.

Вывод: оверклокеры предоставляют плохой сервис, который держит клиентов в неведении. Не предоставляя средства отслеживания очередей, их клиенты не могут правильно выбрать погоду или не делать предварительный заказ у них. В лучшем случае это связано с чрезмерным размещением или, что более вероятно, антипотребительским решением максимизировать прибыль, поскольку люди более склонны присоединяться к очереди неизвестной длины, чем к длинной очереди. Кроме того, клиенты с меньшей вероятностью выйдут из очереди, в которой они находились какое-то время, если ее длина неизвестна, поскольку они будут предполагать, что они близки к тому, чтобы оказаться впереди.

Переведено