Francis Guillemette-Poisson

Отзыв на Ski Bromont

Очень плохой опыт использования негибкой политики....

Очень плохой опыт использования негибкой политики.
Мы взяли напрокат велосипед / оборудование / эндуро-подъемник за 150 долларов + txs, и когда мы вышли из кабины, чтобы присоединиться к подъемнику, слышен первый выстрел грома, и спуск подъемника остановлен в течение 2:30 часов, которые мы ждали. поскольку он гремел каждые 20 минут, и что политика компании Bromont заключается в том, чтобы после каждого удара грома выждать 30 минут, чтобы перезапустить лифт. При этом мы решили вернуться в хижину, чтобы положить конец деятельности, которой явно не было.

Я сожалею о следующем:
У нас никогда не было возможности получить возмещение за аренду велосипеда, поскольку политика Bromont гласит, что независимо от погоды, возврат невозможен. Однако прошу зачислить в следующий раз, и снова мне говорят, что это невозможно по политике. Затем они заставляют меня жонглировать между обслуживанием клиентов и арендой. НИ ОДИН никто не имеет права принимать решения, и, похоже, ни у кого нет решения по компенсации мне за платные услуги, но так и не получили.

Очень разочарован, я подумываю подать жалобу в Управление защиты прав потребителей на отсутствие моральной этики.

Переведено