naila c

Отзыв на 401 Dixie Infiniti

ГЛАВНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ

ГЛАВНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ

Очень напряженный опыт в этом месте. Мы смотрели на подержанный Q60, и к нам обратился торговый представитель Салил Бхатия.

Все началось хорошо, но с тех пор быстро пошло под откос. Автомобиль претерпел некоторый износ, в частности, обшивка вокруг окна. Он сказал, что это было повреждено из-за погоды. Значит, Infiniti 2017 года уже разваливается из-за погодных условий? Очевидно, это было от того, что кто-то поскреб окно зимой, а затем ударил по ленте. Ничего страшного, но моя охрана сразу же поднялась.

Затем мы хотели проверить со страховкой, сколько это будет стоить. Следующим его лайнером была ваша страховка, будет дешевле, так как машина безопаснее. Действительно? 2-летний Infiniti, у которого есть более дорогие детали, которые нужно заменить, будет дешевле, чем наш нынешний автомобиль? В итоге получилось дороже. Шокер.

Полный провал произошел, когда мы забрали машину.

Страхование не было оформлено должным образом, необходимо исправить имя залога. Он спорил с нами по телефону более 10 минут, говоря, что он слишком занят, чтобы вносить изменения сам, заявив, что ему не разрешено вносить это изменение и он не будет этого делать. Мы продолжали говорить ему, что сделаем это сами и что НЕ просим его. В конце концов нам пришлось сказать ему, чтобы он замолчал, мы позаботимся об этом, поскольку разговор шел по кругу. Что сделал Салил после того, как мы повесили трубку, он позвонил страховщику, что, я почти уверен, незаконно, и внес изменения. Мы узнали это, когда позвонили, чтобы внести исправления. Удивительно, что это было сделано!

День доставки. Автомобиль должен был быть полностью детализирован. Они вымыли его стандартно вручную, но полностью пропустили интерьер. У них было добрых 4 дня, чтобы детализировать интерьер. Мы обнаружили что-то похожее на попкорн, застрявшее в подлокотнике со стороны водителя. Как это мог пропустить подробный? Машину вообще не пылесосили, так как между сиденьями и трещинами была грязь и мусор. На коже были пятна, и в целом салон просто не чистили.

К этому моменту мы уже поговорили с Мэттом Дорости, менеджером по продажам. Мы попросили его посмотреть интерьер. Он считал, что автомобиль в целом был идеальным на 95%, а вся грязь в салоне составляла лишь 5% от чистоты автомобиля. Мне жаль. На мой взгляд, 50% чистоты машины находится снаружи, а 50% - внутри. На мой взгляд, более высокий процент можно отнести к интерьеру. В любом случае, он чувствовал, что автомобиль был близок к совершенству на 95% и готов к отправке. Я не думаю, что он позволил бы кому-либо из членов своей семьи уехать с таким грязным интерьером. Опять же, как в автосалоне, они прибили доставку машины. Где был предпродажный осмотр, контроль качества?

Он действительно обещал предложить полный интерьер и экстерьер, когда автомобиль в следующий раз отправят на обслуживание. Будет интересно посмотреть, что происходит.
Это не помогло нам почувствовать себя лучше, когда мы пошли домой и сами полностью обставили наш новый / подержанный автомобиль, так как интерьер был просто грязным!

В целом, очень плохой, неудачный опыт работы от дилерского центра высшего класса. Я бы дал этому представительству рейтинг C. Это похоже на замасленную партию подержанных автомобилей.

Купон на 100 долларов в ресторане тоже был совершенно оскорбительным. Мы только что потратили тысячи на автомобиль, и этот ваучер на 100 долларов не компенсирует этого, и, конечно же, он не может купить хороший обзор.

В целом, я бы дважды подумал или никогда больше не покупал в этом представительстве.

Переведено