Diane Clark

Отзыв на Holiday Inn/Amish Inn Splash U...

Во-первых, я хотел бы сказать, что мы выбрали этот...

Во-первых, я хотел бы сказать, что мы выбрали этот аквапарк, потому что цена работает для нашей семьи, и это близко к дому. Однако этот последний опыт был худшим из тех, с которыми я когда-либо сталкивался в компании, которая должна заботиться о своих клиентах и ​​обеспечивать отличное обслуживание клиентов. Но мы получили не это. Сначала нас разместили в угловой семейной комнате рядом с прачечной, поэтому мы не могли уснуть из-за хлопанья дверей и шума работы машин рано утром. Затем моя дочь и невестка проснулись с укусами насекомых по всему телу. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером в понедельник, но они уже ушли домой на вечер, никто не ответил на мой звонок, мне сказали, что мое сообщение будет передано менеджеру, и я получу ответный звонок, чтобы решить мои проблемы. Я хотел, чтобы персонал был в курсе, и чтобы кто-то проверил комнату, прежде чем кто-то другой получит то же самое. Я не верю, что в этом вся суть гостиничного бизнеса. Я останавливался в прошлом году и упомянул при выезде, что пребывание было в порядке, однако уборку следует проверить и протереть под микроволновой печью; так как это область, вокруг которой есть еда. Я чувствовал, что служащий на стойке регистрации был не очень восприимчив ко мне. Поэтому я бы сказал, что очень разочарован своим пребыванием, впечатлениями и тем, что не получил ответного звонка по поводу моих проблем. Я позабочусь о том, чтобы этот обзор был опубликован для всех в социальных сетях. Возможно, это поможет вашей компании изменить подход к решению проблем клиентов.

Переведено