Susan Shum

Отзыв на Ontario Energy Savings

НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. 23 августа на...

НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. 23 августа наш блок кондиционирования вышел из строя, и нам заменили следующее: плату управления блоком, релейную часть компрессора и программируемый термостат Honeywell. Мы заплатили 930,93 доллара. По состоянию на эти выходные у нас не работает отопление. Я звонил несколько раз и смог дозвониться до Роба - диспетчера Фабрицио - только один раз. Я объяснил ему, что мы обслужили наш блок, и отопление не работает, и он сказал, что изучит это и свяжется со мной. Он не имеет. Я пытался позвонить несколько раз, и теперь, когда я звоню, он сразу переходит на голосовую почту. Тем временем квартира замерзает, а у нас больше 900 долларов.

Обновление: наконец-то я связался с Фабрицио, который сказал, что пришлет техника. Потом звонит техник и говорит, что не может. Я пытаюсь перезвонить, чтобы выяснить, что происходит, и угадаю, что - он переадресовал телефон в стороннюю службу автоответчика, которая сказала, что передаст сообщение в отдел продаж !!

Финальное обновление: никогда не слышал ответа от Фабрицио. В конце концов, пришлось позвонить в другую компанию, чтобы переустановить все, потому что он сказал, что тот, кто устанавливал термостат и детали, сделал это неправильно, и я СЕЙЧАС переплатил. К вашему сведению - единственная причина, по которой об этой компании есть хорошие отзывы, заключается в том, что Фабрицио запросил хорошие отзывы. Даже ДО того, как он оказал мне услуги, он попросил меня опубликовать хорошие отзывы о его компании, потому что он знает, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ получить хорошие отзывы. Держитесь подальше, иначе рискуете быть ограбленным, как я.

Переведено