Garrett Schmelter

Отзыв на Nick's Building Supply

Отредактировал еще раз еще раз - только что получи...

Отредактировал еще раз еще раз - только что получил письмо от JJ, оскорбляющее меня и запрашивающее информацию моих клиентов, чтобы они могли начать отправлять счета и попытаться еще больше злонамеренно нанести ущерб моему бизнесу!

Отредактировал еще раз - моя клиентка позвонила, чтобы узнать, сможет ли она сгладить ситуацию. Они оскорбляли мою клиентку, а затем пытались солгать им о цене двери, говоря им, что я пытался ее ограбить. Мой клиент в итоге повесил на них телефонную трубку. Они также сказали: «Я зарабатываю более 1 миллиона долларов в месяц, и этот плохой отзыв не будет иметь большого значения». Это компания, с которой вы имеете дело. Это люди, которых они наняли. Так поступают менеджеры и собственники. Опять же - НЕ ВЕДУЙТЕ с ними дела.

Отредактировал снова - только что поговорил с Джоном Т. - он сказал, что владельцы хотят отменить его. Затем он солгал мне о том, что он мне сказал. Я сказал ему, что потеряю контракт со своим клиентом. Затем он сказал мне оставить это в моем обзоре и хорошо. Вы можете поверить этим мешкам с нечистотами?

Отредактировано 18 июля

Изначально Джон Т сказал мне, что я получу образец пятна с верхней ножки, которую мы отрезали от двери, чтобы уменьшить ее до готового размера.

Я получил свои образцы два дня назад, и это были образцы 2 x2,5. Клиент, который у меня есть, ожидал, что образец будет такого размера, как мне сказали. Я ответил Джей-Джею и спросил, можем ли мы получить более крупный образец. Она сказала нет . Затем я ответил, спрашивая, почему бы не позвонить своему клиенту. Только что получил ответ от Джона Ти, который сказал мне - невозможно сделать вас счастливыми - мы отменяем ваш заказ.

Это ровно через месяц после заказа. НЕ СДЕЛАЙТЕ БИЗНЕС С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал!

Ужасное общение, грубое руководство / сотрудники, непрофессионально! Посмотрите мои предыдущие обзоры других предприятий. Некоторые плохие, в основном хорошие. Ничего подобного! Худшая компания, с которой я когда-либо пытался вести бизнес!

Я даю обзор, еще не имея двери или решения проблемы, с которой я столкнулся, поэтому пересмотрю, когда я достигну конца своего опыта с ними.

Джон и Лиз помогали мне на протяжении всего процесса и до сих пор были очень полезны. Очень мило, профессионально и терпеливо.

После заказа входной двери JJ aka jasna jokic, менеджер по окрашиванию и производству, связался со мной, чтобы узнать о выборе цвета морилки. По сути, была небольшая неровность на дороге с расчетом времени через заказ (это действительно не было виновато, кроме моей собственной). Я сказал, что мне просто жаль, что я не был уведомлен об этом раньше из-за временных ограничений, которые у меня были в моем контракте с моим клиентом. Каждый раз, когда я пытался произнести какие-то из этих слов, Джей-Джей перебивал меня, очень грубо напоминая, чтобы я вернулся и прочитал мои условия. Я понял, откуда она шла, но она все время меня перебивала. Она не стала слушать, а затем начала спорить со мной о том, что она вообще не перебивает и что она ничего не делает, а только терпеливо слушает.

Может, у нее был плохой день. Может быть, ее никогда не воспитывали с какими-либо манерами. Может, это ее первая работа. Я могу ошибаться во всех этих вещах. В любом случае, она начала действительно выходить из строя и после этого стала со мной очень грубо. Я не буду вдаваться в подробности обострения ситуации, но это было плохо.

Затем Джон, менеджер по продажам, позвонил по телефону, извинился за ее поведение и заверил меня в том, что происходит. У меня есть еще 6 входных дверей, которые мне нужно заказать для сообщества, у которого есть проблемы с входными дверями и которые нуждаются в замене. Мне до сих пор нравился процесс наращивания поставок ников, и я хотел бы передать им остальную часть своего бизнеса, но из принципа чувствую, что больше не могу вести с ними дела после этого крайне неприятного опыта. Может, Джон передумает.

Вскоре я получу образцы пятен, а вскоре и дверь. Я пересмотрю свой обзор, как только завершу свой опыт работы с этой компанией после этого.

Переведено