Melissa Hicks

Отзыв на Orion Lending

Worst.company.ever! Мне пришлось поставить 1 звезд...

Worst.company.ever! Мне пришлось поставить 1 звезду, чтобы оставить этот отзыв. Но они этого не заслуживают. Ужасное обслуживание клиентов со мной, моим ипотечным брокером и титульной компанией. Над моим файлом работало несколько человек, но, похоже, ни у кого не было ответов на наши вопросы, и нам всем давали обходные пути на каждом шагу. Мне было приказано распечатать и отправить по факсу некоторые документы, содержащие личную информацию, и когда я позвонил, чтобы подтвердить получение, мне сказали, что это неправильный номер факса, заметьте, он был указан в документах, которые они заставили меня распечатать, а не загрузить в цифровую форму, как я имел с другими документами. Я спросил, чей это номер факса. Мне сказали, что «мы понятия не имеем», и не было никаких опасений по поводу того, что моя информация будет отправлена ​​в цифровую бездну. Мне пришлось подписать несколько расширений, и я боялся, что продавец скажет забыть об этом. 109 дней спустя, наконец, была назначена дата закрытия, и я дал Титулу свои наличные, чтобы закрыть, и должен был пойти на следующее утро, чтобы подписать, и когда я опустился, и вот, они не отправили все документы, и Титул был в темно на том, чего не хватало. Когда Title попытался разобраться в том, что происходит, Orion заявил, что они получают «200 электронных писем каждые 2 минуты», и нам придется ждать еще раз, чтобы они выяснили, что происходит. Ужасное общение и отсутствие срочности исправления ситуации. Не обращая внимания на то, насколько стрессовая покупка и продажа дома - это абсолютно ужасный опыт. Избавьте себя от неприятностей и держитесь от них подальше!

Переведено