MJ mj

Отзыв на Embassy Suites - Vanderbilt

Я останавливаюсь в Embassy Suites с тех пор, как м...

Я останавливаюсь в Embassy Suites с тех пор, как мои дети были детьми. Им сейчас за 30. Посещение внучки в Нэшвилле. Это, безусловно, худший опыт работы в Hilton / Embassy Suites / высококлассном отеле, который у меня когда-либо был. Мой вывод: здесь плохо управляют, и Hilton нужно уделять больше внимания. По прибытии в субботу один лифт не работал, к воскресенью оба вышли, оставив только служебный / грузовой лифт. В нашей комнате чувствуется сырость, и туалет протекает (исправлено). Кажется, что у домашнего хозяйства есть виртуальная машина / запись, независимо от того, когда вы звоните. Итак, вы говорите на стойке регистрации, что вам нужно полотенце для ЧЕТЫРЕХ человек, и они приносят только полотенца. Никаких тряпок. Нет гладильной доски в номере. (Исправлена). В понедельник повар омлета испортил мой заказ и даму передо мной. Он был слишком занят и торопился извиниться. Опять плохой менеджмент. Я не злюсь на перегруженного работой повара, у которого нет базовой системы для выполнения заказов. У них могли быть записки / меню для самообслуживания, которые он мог бы использовать вместо его слуха / памяти ... или помощника? Как насчет этого !? Наконец, на стойке регистрации нам сказали неправильную информацию, чтобы дойти до остановки троллейбусов в старом городе. Итак, мы поехали туда, потеряли 35 минут, наблюдая, как троллейбус остановился на соседней улице - и снова взлетели, прежде чем мы смогли туда добраться. Следите за обновлениями, у меня здесь еще 2 ночи.

Переведено