Sarah Lamoureux Blevins

Отзыв на Bob Pulte Chevrolet

Мой муж привез мой Traverse для плановой замены ма...

Мой муж привез мой Traverse для плановой замены масла без каких-либо других проблем с нашим автомобилем в пятницу, затем вернул Traverse, и он оставался на стоянке до конца ночи. В субботу, когда я ехал на машине, снова загорелась масляная лампа, и машина начала издавать очень громкие звуки. По возвращении домой вместо второго пункта назначения из-за проблем с безопасностью из-за громких шумов, которые теперь производила моя машина, шум становился все хуже, пока не раздался громкий звук стрелы, и моя машина потеряла усилитель руля и полностью перестала работать. После буксировки домой и дальнейшего осмотра в моем двигателе обнаружилась большая дыра. Мы связались с отделом обслуживания, который провел свой собственный «осмотр», а затем не взял на себя ответственность за ущерб, нанесенный моему автомобилю, у которого снова не было проблем с ним до услуги по замене масла, выполненной Бобом Пулте. Сказать, что мы как покупатели недовольны плохим обслуживанием клиентов, - значит ничего не сказать. GM разочаровал нас как бренд, и мы никогда больше не отдадим Бобу Пулте наш бизнес. Мы считаем, что кто-то забыл залить масло в машину. Привозить автомобиль на плановую замену масла, опять же, автомобиль, у которого в то время не было проблем, а затем взорвать двигатель при первой же выезде, после чего он был взят, совершенно неприемлемо. Я понимаю, что ошибки случаются, и хотя я оказался на обочине дороги с шестью детьми в моем автомобиле, я был готов позволить Бобу Пулте исправить их ошибку и исправить это. Они отказались это сделать и не будут нести никакой ответственности за свою халатность. Я не знаю многих профессий, в которых вы не можете выполнять свою работу, в данном случае платную услугу, и не брать на себя ответственность за огромную ошибку с вашей стороны. Какое разочарование в использовании этого дилерского центра, сервисного центра и его сотрудников. Мы купили здесь новый автомобиль и уже два года привозим сюда оба наших автомобиля Chevy для оказания всех услуг. Печально, что вот как ты относишься к постоянным клиентам. Мы не вернемся и дадим понять всем, кто нам небезразличен, что им лучше избегать общения с таким плохим заведением.

Переведено