Brigitte Ovid

Отзыв на WWS-SPIRITS - Winstar World Ca...

Место было многолюдным, никто не навязывал маски и...

Место было многолюдным, никто не навязывал маски или социальное дистанцирование, машины продолжали ломаться, и людей, казалось, не беспокоило то, что другие не надевали маски на носы или не закрывали их. Персонал El Fenix ​​был грубым, и ожидание длилось 1 час 15 минут (то, что нам сказали изначально), превратилось в 2 часа ожидания, затем на наш телефон пришло сообщение, что они готовы, поэтому мы входим, чтобы ждать дольше. Я понимаю, что участники с элитным статусом получают приоритетные места, но какой ценой или объяснением другим платным посетителям? Мы стояли и ждали еще 15 минут или около того, потому что в ресторан вошли 4 с лишним группы элитных участников и сели передо мной. Мне, как новому гостю в их заведении, ни разу не объяснили, что любой ценой первыми сядут члены элиты, несмотря на то, что я только что ждал 2 часа, чтобы сесть, и мне сказали, что стол готов. Может быть, должны быть какие-то руководящие принципы или объяснение другим клиентам, что независимо от их ожидания или того, сколько времени это займет, элита на первом месте! Менеджер заявил: «Вы видите эту мемориальную доску здесь, напротив, они повсюду развешаны». Это можно было бы объяснить лучше, но нет! Думаю, он вежливо сказал мне, что я не трачу достаточно денег, чтобы получить приоритетные места! В любом случае, я не вернусь в это заведение, потому что общение важно, и я чувствую, что менеджер и персонал плохо справились с ситуацией. Да, это место стоит увидеть, но оно не стоит головной боли.

Переведено