Aneska Schwenter

Отзыв на Lithia Kia of Anchorage

Я купил свой Kia Sorento 2012 года с расширенной г...

Я купил свой Kia Sorento 2012 года с расширенной гарантией и пакетом замены масла на весь срок службы у Ника и генерального директора 17 марта 2012 года. Они не сказали мне, что в США есть ограниченные представительства, в которых я могу использовать пожизненную замену масла. Поэтому после поездки из Анкориджа в Аризону я был очень удивлен, когда запланировал замену масла, а она не покрывалась. Видимо, пакет замены масла хорош только в дилерских центрах Литии, а не во всех дилерских центрах Киа. Судя по всему, в Аризоне нет торговых центров / сервисных центров Lithia Kia. Так что пакет, который я купил за 600.00, мне не подходит, так как я остаюсь в Аризоне.
Я немедленно связался с литией Kia в Анкоридже, где я купил свой автомобиль, и поговорил с Джошем (я бы посоветовал вам попросить кого-нибудь еще, если вы позвоните и получите его). Он говорит мне, что я должен перезвонить, когда парень из финансового отдела будет там ... около 11:30, и он сможет помочь. Я говорю ему, что нахожусь в дилерском центре в Аризоне, пытаясь заменить масло. Я прошу поговорить с менеджером, и он говорит, что он менеджер, а я говорю нет, генеральному директору. Наконец он говорит мне, что он менеджер по продажам, и я должен перезвонить в 11:30, потому что он ничем не может мне помочь. Я также прошу назвать имя генерального директора, и требуется время, чтобы узнать его имя. К этому времени я крайне разочарован и, наконец, попросил его поговорить с финансовым отделом и сообщить мне, как они собираются решить эту проблему, поскольку я купил пакет с пониманием, что могу использовать пакет для замены масла где угодно.

Если Джош передаст сообщение менеджеру, я буду удивлен, если он это сделает! Я окончательно отменяю расширенную гарантию на бампер до бампера и пожизненный пакет замены масла.

Переведено