Andrew Schmidt

Отзыв на Ultimate Realty Solutions, Inc...

Моя аренда была передана этим людям, к сожалению, ...

Моя аренда была передана этим людям, к сожалению, от людей, с которыми я ранее вел дела и с которыми у меня были хорошие отношения. После того, как я отправил несколько запросов на техническое обслуживание онлайн и не получил ответа, я получил письмо (первое письмо от них по этому поводу), в котором говорилось, что, если они не получат от меня ответа в течение 30 дней, билет будет закрыт навсегда. Приходите, чтобы узнать, когда я позвонил, оставил сообщение со своим рабочим номером, и они перезвонили, у них был неправильный номер в файле для меня. Но у меня была возможность дать им свой правильный номер телефона с информационным листом, который они отправили мне, когда договор аренды изменился? Нет-нет-нет, откуда мне было знать, что в файле указан неправильный номер и его нужно изменить? Это нелогично. Они прислали мне текст о проблеме с обслуживанием, но с линии, которая не могла получить ответ. Но подождите, они отправили мне сообщение, но у меня был неправильный номер телефона? Я отправил запрос онлайн, но не могу получить ответное письмо? И телефонный звонок, который я получил по поводу дезинформации и настройки обслуживания (для тараканов, кстати), звучал так, что я ошибался. Что я здесь что-то не так сделал. Неприемлемый. Никто не должен мириться с этими вещами или получать грубый звонок, чтобы сообщить вам, что вы сделали не так, когда обратились за помощью. Давайте перевернем столы. Давайте возьмем все ошибки, которые у меня есть, передадим их кому-нибудь из их сотрудников, а затем я приложу тусклые усилия, пытаясь связаться с ними, и отправлю письмо, в котором скажу, что я заинтересован в том, чтобы просто списать это, как будто это не так. существовать. Честно. Серьезно не впечатлен этими людьми. Я надеюсь, что кто-то из влиятельных лиц в их организации придумает, как это исправить.

Переведено