crystal szumilak

Отзыв на Grande Rockies Resort

Начнем с того, что нас ограбили. Мы заселились 15 ...

Начнем с того, что нас ограбили. Мы заселились 15 февраля. Мы забронировали через Groupon. Большая ошибка ... (мы вернемся к этому позже)

Когда мы добрались до нашей комнаты, мы были по большей части удовлетворены. На самом деле единственные проблемы, которые у меня были, заключались в том, что на моем одеяле на моей кровати была кровь, а также кровь на заднем одеяле, которое они хранили в шкафу. Номер был не самым чистым, но и не ужасным.

Мы с мужем были в номере с одной спальней. Я проснулся утром 16 февраля от голосов, доносившихся из кухни. Я был дезориентирован и слаб. Голоса, казалось, смеялись и болтали. Когда я вошел на кухню, там стояли три человека (теперь я знаю домработниц). Они были шокированы, увидев меня. Я полагаю, они думали, что мы вне комнаты. Когда я спросил их, чем они занимаются, они ответили: «Вы хотите вести хозяйство»? Я не просил об уборке. Они ушли в спешке. Как только они ушли, я замечаю, что мой бумажник, который один из них стоял рядом, был расстегнут. Пустой. Они украли наши деньги, вплоть до кошелька мелочи! Я разбудила мужа, и мы позвонили на стойку регистрации. Нам сообщили, что менеджер будет «разговаривать» с персоналом. Пока ждала, что менеджеры мне ответят .... да, опять я идиот! Более тщательно проверила отзывы об этом заведении. То, что я обнаружил, было ужасающим. В течение последних двух месяцев двое других людей сообщили о краже их вещей. Тогда мы вызвали полицию. Следующие 4 часа мы потратили на то, чтобы иметь дело с полицией и самыми грубыми менеджерами отелей, с которыми я когда-либо имел дело. В то время, когда мы пропустили наш переворот, массаж, который мы также пропустили в этом заведении. Я просто хочу сказать, что дама в салоне Verde была очень любезна нас отменить.

Мы хотели вернуть деньги. Наше пребывание еще не закончилось, но мы уезжали. Менеджер отеля отказал нам в возмещении, заявив, что мы купили группу и должны получить от них возмещение. Я был справедливо расстроен и плакал ... в этот момент менеджер сказал, что если мы не уйдем, он перезвонит в полицию НА НАС! Нас только что ограбили его сотрудники !!!!

Мы вышли из отеля, и я немедленно связался с Groupon. После множества (8) телефонных звонков и 6 писем по электронной почте лучшее, что они могли сделать вначале, - это вернуть половину моих денег в долларах Groupon ... с дополнительными 40 долларами в долларах Groupon за наши «неприятности». После еще 6 писем они согласились вернуть половину (1

Переведено