Tanya Johnson

Отзыв на Marriott Mountainside Resort

Только что зарегистрировались сегодня, и пока в эт...

Только что зарегистрировались сегодня, и пока в этом месте нет хорошего обслуживания клиентов. Мы намеренно связались с менеджерами за месяц до того, как пришли к друзьям, которые собирались остаться в комнате для зрителей. Мы поддерживали связь, чтобы убедиться, что наши комнаты могут находиться через коридор друг от друга. После регистрации, которую мы специально приехали на 3 часа раньше, менеджер, работавший сегодня, был очень груб, короток и не пытался помочь нам с нашей дилеммой. Она заявила, что комната, в которую она нас поместила, была намного ближе, чем на карте, которую она нам показывала; так что мы пошли с этим. Когда мы поднялись в нашу комнату, мы увидели 9 дверей ниже того места, где мы хотели оказаться. Я серьезно думаю, что этот менеджер был под кайфом. На бумаге близость была более точной, чем в реальной жизни. Какая разница, что курорт хороший. Когда у вас плохое обслуживание клиентов, это очень разочаровывает. Может, пребывание наладится.

Переведено