Dan K Отзыв на MANELE BAY HOTEL
Мы недавно были здесь на Рождество, и у нас был см...
Мы недавно были здесь на Рождество, и у нас был смешанный опыт. Отель, пейзаж и само расположение волшебны. Lan'ai - необходимость для тех, кто ищет более уединенные гавайские развлечения. Персонал в целом был действительно хорош, однако, когда дело дошло до ужина, наши впечатления были намного ниже ожиданий, когда мы думали о Four Seasons. Для справки, последние два года мы останавливались в отелях Four Seasons на Оаху, Денвере и Сиднее.
Начнем с Нобу. Перед бронированием нашего пребывания в Lanai Four Seasons мы хотели убедиться, что можем пообедать в ресторанах без стресса. У меня серьезная аллергия на рыбу и моллюсков, поэтому позвонить заранее, чтобы получить достоверную информацию о ресторанах, очень важно для удовольствия от путешествия. Мы позвонили за несколько месяцев до этого и поговорили с кем-то, кто предложил множество вариантов, над которыми Нобу мог бы работать с нами. Большой! Однако когда мы были там, все было совершенно иначе. Во-первых, наш официант забыл о напитках и закусках более чем на час. Очевидно, они пошли не к тому столу, что кажется странным, поскольку мы заказали очень специфический коктейль и безалкогольный коктейль. Затем мы попросили подтвердить, какие продукты можно употреблять с ограничениями по аллергии, и тогда меню сократилось до уровня, намного ниже того, что обсуждалось в наших беседах. После этого мы ждали еще полчаса плюс подтверждение того, что мы заказали, что можно употреблять с аллергией, и нам сказали, что нам придется сократить наш заказ еще больше. На данный момент мы голодны и слишком долго всего ждали. В это время официант все время упоминал об ответственности Нобу. Это не моя забота, и это сильно испортило нам настроение пообедать там. У каждого есть обязательства, почему я, как путешественник, вообще должен заботиться об ответственности Нобу?
Затем их стейк-хаус, один сорок. Обслуживание было намного лучше, однако, когда пришло время обсуждения аллергии, ответственность ресторана была упомянута еще раз. Это казалось странным, потому что я ни разу не слышал, чтобы ресторан упоминал мне об ответственности до тех пор, пока эти двое не обедали подряд. Еда была хорошей, но варианты снова были крайне ограничены.
Самым гостеприимным оказался спорт-бар. Они даже заменили масло, чтобы я мог наслаждаться жареной пищей, которую я обычно не ем из-за перекрестного загрязнения. Кроме того, персонал был дружелюбным и ни разу не упомянул об ответственности ресторана.
Меню обслуживания номеров было сильно ограничено, и поблизости нет ресторанов. Это резко контрастировало с Four Seasons Oahu, которые не только приложили действительно большие усилия, чтобы справиться с моей аллергией, но и ни разу не упомянули о проблемах ответственности.
Последние пару лет мы с женой использовали Four Seasons в качестве места для отдыха, и всегда были впечатлены уровнем обслуживания и вниманием к моим диетическим потребностям. Ланай был другим. Хотя отель и само расположение были, пожалуй, лучшими из всех Four Seasons, отсутствие возможностей и отношение к защите своей собственной спины было серьезным препятствием. Тратя около 3000 долларов в день, мы не обязательно ожидаем ощутить ценность, однако мы ожидаем, что нас не обманут, чтобы заполнить комнату, и нам определенно все равно, какую ответственность они несут. Я не уверен, что мы сможем оправдать затраты после этого опыта.
Комментарии: