Kelsey Wickett

Отзыв на Capilano Volkswagen Inc.

Сотрудникам этого представительства должно быть ст...

Сотрудникам этого представительства должно быть стыдно за то, как они относятся к людям; особенно женщины, совершающие покупки / нуждающиеся в содержании самостоятельно. Никогда в моей жизни люди не обращались со мной так плохо в любой форме обслуживания клиентов.

Я привез свою Jetta 2019 года из-за сильного запаха жженой резины. Я достаточно долго водил и владел машинами с механической коробкой передач, чтобы знать, что с моим сцеплением что-то не так. По прибытии в автосалон меня поразили комментарии двух человек о том, что я женщина, управляющая автомобилем с механической коробкой передач. Излишне говорить, что они профилировали меня и уже приняли решение, что во всем, что случилось с машиной, была моя вина, еще до того, как я даже покинул автосалон.

Я позвонил и попросил поговорить с менеджером службы, но мне отказали в этой возможности и попросили приходить с понедельника по пятницу с 7:30 до 14:30, чтобы поговорить с ним. Я прибыл в 7:45 и попросил поговорить с менеджером службы, и мне сказали, что он очень занят и какое-то время не сможет меня видеть.

Затем я попросил, чтобы Volkswagen Canada участвовал в принятии решения о моей машине, и чтобы я был CC d в электронном письме, на которое я получил язвительный ответ, это не имеет смысла, они не собираются вам помочь, и вы не можете быть CC d в электронном письме, потому что вы не можете иметь доступ к информации о компании.

Я должен добавить, что до покупки новой Jetta я владел Volkswagen Jetta 7 лет. Капилано также знает это, поскольку они допрашивали меня о моих водительских качествах и способностях в течение длительного периода времени, когда я привозил свою машину.

Мораль истории, что бы вы ни делали, НЕ привозите и не покупайте автомобиль в этом представительстве !!!!!!!! Им удалось сделать из меня пожизненного ненавистника Volkswagen, и я буду продолжать рассказывать свою историю всем и каждому, кто спросит.

Переведено