S Russell

Отзыв на Downtown Honda of Spokane

Недавно мы купили загруженный Civic sport touring ...

Недавно мы купили загруженный Civic sport touring и купили дополнительное соглашение о сервисном обслуживании за 3300 долларов, в которое входила бесплатная замена обода в случае его повреждения.

Оказалось, что один из них, и когда мы забрали машину, нам сказали, что ее нужно отправить в ремонт. Хорошо, мы займемся ремонтом, хотя изначально нам не об этом говорили.

Затем мы узнаем от этой компании с расширенной гарантией, что они хотели предложить нам 90 долларов за замену этого обода за 600 долларов. Чего-чего?!??

Теперь мы ждем почти 3 недели, чтобы отправить этот обод (Ларри Х. Миллер не предоставил временный обод), а моя жена все время была без своей машины. Ни у одного дежурного менеджера не было полномочий предоставить другой обод, чтобы она могла продолжать водить машину, пока ей прислали оригинальный обод.
Я был шокирован, и, похоже, никого не волновало, кроме нашего беспомощного консультанта по обслуживанию, который был во власти менеджеров, которым, казалось, было наплевать.

Как только мы получим обод обратно, мы отменяем эту бонусную сервисную гарантию, которая является шуткой и полным кражей. Не поддавайтесь на это и не записывайте своего продавца, когда он предлагает эту выдающуюся дополнительную гарантию. Я бы хотел, чтобы мы сделали !!

Есть намного больше, но это был полный провал для любого, кто мог принять незначительное решение по поводу обода, и моя жена не будет без машины более 3 недель. Первоначально нам сказали 2 дня (и что он будет заменен без каких-либо вопросов во время продажи), но, опять же, у всего этого есть гораздо более длинная история ...

Гарантийная компания - это мошенничество, и я считаю, что руководство Ларри Х. Миллера в равной степени виновато в том, что оно не приняло такой простой меры для получения обода ссуды на 30 долларов. Могли бы вы представить, если бы это было дорогостоящее исправление? Если это так плохо по небольшому вопросу, мы, конечно же, не ждем, чтобы узнать, как это будет по важному вопросу ...

Переведено