Micke H

Отзыв на Folksam

Я только что связывался с менеджером по «делу груп...

Я только что связывался с менеджером по «делу группы обслуживания клиентов». Вы хотите увеличить мое страхование жилья чуть более чем на 16% (!) И обратитесь к новой подписке со скидкой только на 1 год. Однако в страховом полисе эта «скидка» не прописана, что несколько странно. Напрасно отмечаю в разговоре, что:
В течение года на вилле было проведено несколько дорогостоящих модернизаций, что снижает риск повреждения.
Мы, как страхователи, никогда не понесли ущерба
Преступность вилл в моем муниципалитете снижается, и мы начали соседнюю улицу

Это означает, что Folksam вознаграждает повышением цен чуть более чем на 16%.

Моя интерпретация такова, что Фолксам занимается в фермерской тюрьме. В первый год премия дисконтируется (но не указана сумма!), А затем резко увеличивается. Общеизвестно, что у шведов есть традиция не чувствовать дискомфорт, а также они глотают охру, не мигая. А противников подписания так мало, что усилия окупаются на последней строчке.

Я тоже пытался прийти к компромиссу, но сообщение было однозначно «проглоти повышение или отмени страхование». Также стоит отметить, что менеджер вышел из себя во время разговора и стал ругать меня за заметки. Мне как клиенту пришлось попросить ее подумать о тоне. За всю свою сознательную жизнь я никогда не был в подобном.

Переведено