Jen RobCat

Отзыв на Southgate Buick GMC

Они все милые и гостеприимные, когда вы идете в ма...

Они все милые и гостеприимные, когда вы идете в магазин за автомобилями. Получив автомобиль, вы сами по себе. Они и пальцем не пошевелят, чтобы помочь вам, особенно если вы взяли не Buick или GMC. Команда сервисного отдела даже не проверила, покрывается ли моя регулировка установки колес гарантией Total Plus, которая у меня была. Она просто сказала, спросите своего финансового менеджера. Финансовый менеджер - еще один человек, который ничего не знает. Я был так зол, что просто отвез свой Lancer в Mitsubishi через дорогу и заплатил 140 долларов за обслуживание. Я отправил электронное письмо финансовому менеджеру с просьбой отменить мой Total Plus, но не получил ответа. По дороге на работу (это был понедельник) я зашел к ней в офис, чтобы спросить ее о своей электронной почте. Она сказала, что получила и ответит в среду. Я сказал ей, что есть форма, которую нужно подписать, если я хочу аннулировать гарантию. Она сказала, что у нее нет формы или понятия не имеет, что она есть. Пришла среда, слышал ли я от нее, НЕТ! Я снова зашел к ней в офис. Она сказала мне, что занята и все такое. Я просто сказал, дайте мне форму, и я больше не буду показывать свое лицо в вашем офисе. Она не знает, в какой форме я говорю. Она даже не знает, почему я получил гарантию от GMC, когда она предоставила мне Первую канадскую гарантию. А? Я не занималась оформлением документов, а она! Это гарантия GMC. Я позвонил по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне гарантийного талона. Мне ответил парень, и я позволил ему поговорить с финансовым менеджером. Парень отправил по факсу форму аннулирования гарантии. Я сказал финансовому менеджеру: «Смотрите, есть форма». Я попросил ее подписать ее часть, и я сам отправлю ее по почте. Я не хочу больше с ними иметь дело, потому что это пустая трата моего времени. Люди из отдела обслуживания клиентов тоже грубы, когда отвечают на телефонные звонки. Я не хочу писать обзор обо всем, что произошло, но то, что случилось с Acura 2012 года моей сестры, разговоры между моим мужем, парнем и моей сестрой подтолкнули меня к написанию отзыва. До того, как Acura была доставлена ​​в сервисный центр из-за проблем с выбросами, мой муж сказал, что это половина половины расходов. Вышел Билл, $ 437.00, моя сестра заплатила всю сумму сервисному центру Acura, потому что Capital GMC сказал, что моя сестра виновата в том, что она поставила обычный бензин вместо премиального. Узнав, что случилось, я пошел к менеджеру, и продавец, и менеджер сказал: «Он не сказал, что это половина-половина. Он понятия не имел, что происходит. Он хочет знать, кто сказал, что половина-половина». Менеджер снова объяснил насчет премиального газа. ОН МОГ СКАЗАТЬ, ЧТО В ДЕНЬ МОЯ Сестра ПОЛУЧИЛА ACURA 2012 года. Впервые покупатель, который не имеет никакого представления о транспортных средствах, они могли бы сказать это просто к вашему сведению. Все, что их волнует, - это продавать автомобили. После подписания всех документов готово! До свидания!

Переведено