Katie S

Отзыв на Central Ave. Chrysler Jeep Dod...

Это было худшее обслуживание клиентов, которое я к...

Это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Если бы это был вариант, я бы дал им ноль звезд. 12 мая я пошел в автосалон, чтобы купить Grand Cherokee, который, как мне сказали, был выставлен на продажу. Когда я приехал, машины там не было, но мне сказали, что это 25 минут по дороге на стоянку, где хранятся лишние машины. Эту конкретную модель трудно найти, поэтому вопреки моему мнению, я оставил залог в размере 3000 долларов наличными и возвращался в понедельник 5/14, чтобы получить автомобиль. 14 мая мне позвонила Клара, мой торговый представитель, и сказала, что каким-то образом автомобиль был продан, хотя я положил за него залог. Они не смогли найти для меня другой автомобиль и вместо этого пытались убедить меня подождать 6-8 недель, пока не приедет один, хотя они знали, что мой договор аренды должен быть возвращен к концу месяца. После того, как я сказал «нет» и что я хотел вернуть свои деньги, мне сказали, что это должно быть отправлено по почте в виде чека .. хорошо, это нормально. Я позвонил 18 мая, и мне сказали, что чек все еще не отправлен, но должен быть отправлен в тот же день. Сейчас 29 мая, и я все еще не получил возмещение, никто не перезвонит на мои звонки, каждый раз, когда я обращаюсь в дилерский центр, я получаю беготню от каждого человека, с которым я говорю, мне обещают, что кто-то вернет мои звонок, которого не происходит. Я оставил множество голосовых сообщений без ответа на один звонок. Это представительство не заботится о вас, если вы не купите у них машину, что я планировал до тех пор, пока они не солгали о том, что у меня есть машина, и не попытались втолкнуть меня в другую. Не покупайте машину в этом месте, если только вы не ищете ужасного обслуживания клиентов.

Переведено