Viktor Courreges

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Итак, я хочу начать с того, что отличная команда п...

Итак, я хочу начать с того, что отличная команда продаж, однако их отдел обслуживания потерял меня из-за любых будущих покупок автомобилей.

Они требуют, чтобы вы записались на прием, поэтому вы назначаете встречу, а затем ожидаете, что у вас не будет ничего лучше, чем ждать 4 / <часов. Я никогда не уходил раньше, чем через 5 часов, будь то замена масла или простой отзыв.

Когда вы жалуетесь на ожидание, менеджер сообщил нам, что встреча, которую мы назначаем вам, будет с консультантом, который затем поставит вас в очередь, это похоже на кабинет врача. Что ж, мне неприятно говорить вам, что если бы мне пришлось ждать 6 часов в кабинете врача, я бы больше не присутствовал на этой практике, и я обычно перезваниваю для сортировки или советника перед моим посещением, потому что я встречаюсь с врачом, а не с чертовым советником. Кроме того, они никогда специально не говорят о встрече, чтобы присоединиться к очереди в тот день, иначе никто бы туда никогда не пошел.
Я перестал ездить туда для регулярного обслуживания, несмотря на то, что с любой другой машиной, которая у меня когда-либо была, я всегда ходил в автосалоны для обслуживания, и хотя обычно это было никогда, это не было на весь день, или они давали мне взаймы.
Так что, если я встречаюсь с консультантом и моя машина должна быть там до конца дня, вам лучше либо платить мою зарплату, либо давать мне взаймы, пока моя машина не будет готова для личного пользования!
Понятно, что вежливость - неправильное название, поскольку вы не цените время своих клиентов.
Это не только время, которое я провожу там, но и отсутствие уважения со стороны персонала, который они грубы и покровительствуют от начала до конца, если бы не пришлось отзывать через дилерский центр, я бы никогда не вернулся.

Переведено