Greg Dickson

Отзыв на Better Business Bureau - Dayto...

AT&T U Verse была худшим опытом работы с компанией...

AT&T U Verse была худшим опытом работы с компанией, с которой я когда-либо имел дело. Обслуживание клиентов ужасное, они холодно передают другим агентам и никогда не решают вашу проблему в будущем, поэтому вам нужно перезвонить в следующем месяце.
разговаривал с ними по телефону в течение 5 часов, пытаясь решить мою проблему, будучи переведенным к нескольким агентам и вынужденным объяснять мою проблему снова и снова. Также был отключен от звонка и был вынужден перезвонить и ждать почти 45 минут, чтобы снова передан нескольким агентам. Этого не должно происходить, потому что агенты запрашивают контактный номер в случае отключения, который я дал 3 раза во время этого телефонного звонка, так как меня много раз переводили. Компания не принесла извинений за неудобства. Клиенты заслуживают лучшего обслуживания и качества, чем это, и им никогда не придется сталкиваться с таким количеством проблем месяц за месяцем ...

Переведено