Nawfel El Abbassy

Отзыв на Electrabel (Brussels, Belgium)

Если бы я мог поставить 0/5, я бы это сделал.

Если бы я мог поставить 0/5, я бы это сделал.

Я был клиентом Engie 5 лет. Ежемесячный счет начинался с 66 / мес, теперь я плачу 156 / мес. Забудьте о годовой кредиторской задолженности (от 600 до 800 в год). Сегодня меня ждал приятный сюрприз. Красивое письмо судебного пристава, вызов в суд в течение 30 дней. Доброго Рождества!

Причина ? Счет-фактура на 107, датированная 3 года назад. После того, как я позвонил в службу поддержки, я, по-видимому, получил 2 напоминания на каждое письмо (первое в июне 2017 г. / и официальное уведомление в июне 2020 г.). Поскольку все мои счета обновляются, и я заплатил Engie более 6000 за последние 5 лет, я очень удивлен, что никогда не получал эти письма. Кроме того, я прошу Энджи связаться со мной по электронной почте, чтобы избежать каких-либо нарушений. Никогда не получал НИКАКОГО напоминания по электронной почте.

Очевидно, что, оказавшись в руках судебного пристава, предстоит еще многое сделать. Поэтому мы переходим от счета 107 к счету 430.

Мой баланс в моей клиентской зоне, с которым я часто обращаюсь к вам? НЕТ следов этой знаменитой фактуры.

Я ухожу от тебя, это было определенно не очень приятно.

Если у кого-то есть другой поставщик, я беру.

Переведено