Timothy F

Отзыв на PGT Industries

Я сомневаюсь в том, что производитель, PGT Windows...

Я сомневаюсь в том, что производитель, PGT Windows, плохо выбирает утвержденных установщиков. Если они работают с компанией с такими низкими стандартами, как окна и двери Armortech, это их плохое отражение.

Я бы не рекомендовал этот Armortech своему врагу. Они не несут ответственности за свои ошибки или причиненный ущерб.
В середине сентября 2019 года Armortech начал мой проект по замене окон и дверей. Я должен был пересмотреть свое решение в первый же день, когда я услышал, как вся команда жалуется на плохое управление.
В тот первый день они заметили, что заказали не те двери. Еще заметил, что заказали неправильное окошко фрамуги. Я сообщил им об ошибке, и они сказали, что заказывают правильное окно.
При их следующем посещении установить нужные двери; Я заметил, что они устанавливают неправильное окно, которое я обсуждал с ними ранее. Когда я указал на это, они обратились к своему менеджеру (Эндрю), который позвонил мне и поспорил со мной по поводу окна. Пока я не указал на его ошибку.
Через месяц приехали ставить правильное окно. Между тем я написал Эндрю по электронной почте о том, что нужно отремонтировать. Включая поврежденный порог, поврежденный потолок, поврежденную стену ванной комнаты, поврежденный винил на окнах и силикон между стеклами на окнах. Он так и не подтвердил мою электронную почту.
В конце октября установили нужное окно и настроили на осмотр. Порог все еще поврежден, потолок все еще поврежден, а ванная все еще повреждена. Осмотр не удался из-за отсутствующих винтов, недостающих пластин засова, замков, не зацепляющихся, шевелящихся дверей с видимым светом по краям.
Они решили некоторые вопросы и провели очередную проверку, которая прошла в ноябре. Правда, порог не ремонтировали, потолок испорчен, ванная повреждена. В итоге мне пришлось отремонтировать ванную самостоятельно. Дэйв поручил Джошу исправить оставшиеся проблемы.
В декабре Джош сменил часть порога. Но потолок не ремонтировали. В то время я также заметил порез, который они оставили на внешней стене над дверью. Я тоже просил исправить это.

Я поговорил с Дэйвом, владельцем, и попросил его страховку возместить ущерб. Он продолжал настаивать на том, чтобы его команда выяснила, что вызвало ущерб. Этот вариант меня не устраивал, и он начал со мной спорить и повесил трубку.
В феврале я действительно получил уведомление о том, что с ним связались со страховкой и отправили оценщика. Я также связался с Armortech, чтобы сообщить им о сломанных и поврежденных рамах вокруг стекла.
Март 2020 г. Я получил уведомление о том, что они не возмещают ущерб, так как не могут определить причину их возникновения, поскольку повреждение было отремонтировано.
Я обратился к Дэйву и попросил компенсацию за ущерб, но он отказывается.
По сей день порог не починили, и ни в ванную, ни в пол не ремонтировали. Кроме того, вокруг стекла все еще есть сломанные и поврежденные рамки.
Если вы не можете доверять компании в процессе установки, как вы можете быть уверены, что гарантия, которую они предлагают, имеет какую-либо ценность.
Я должен упомянуть, что кредитная компания, с которой меня познакомила Армортех, Грински, заплатила Армортеху до того, как все работы были завершены. Другими словами, Armortech заплатили за то, чтобы оставить работу незавершенной, и заплатили за повреждение имущества.

Переведено