Leslie Ryan

Отзыв на Moyer Indoor Outdoor

Хотел бы я дать ноль звезд. Мой полный обзор / ист...

Хотел бы я дать ноль звезд. Мой полный обзор / история находится на их странице в Facebook. Отзывы Google не позволяют мне копировать и вставлять. Я клиент с 2001 года. Я грустен и разочарован последним опытом отсутствия обслуживания и ухода, который я отметил вчера в среду, 13 июня. Конкретному представителю по телефону, обслуживающему звонки, наплевать на трату времени клиента. Компания перенесла наш временной интервал с 12-2 до 2-5, не уведомив ни меня, ни мою маму (которой я рекомендовал Мойера). Это 12-2 было подтверждено за несколько дней до этого с двумя сотрудниками. С 14:01 до 14:40 я тратил больше времени на телефон, пытаясь получить обновления. Мне рассказали 3 разные истории, объясняющие, почему все было так решено, и окончательную вину возложили на первоначального представителя, с которым я назначил встречу в понедельник 11 июня. На их сайте есть страница, на которой написано: «Почему Мойер?» И их первые два основных пункта заключаются в том, что они ценят время клиента, уступчивы и верят в общение. Ни того, ни другого не встретили. Что касается заключительных пунктов на странице их веб-сайта, они НЕ превзошли ожидания, и мы определенно не были удовлетворены. Мне грустно прекращать с ними свой бизнес. Но когда компания обнаруживает, что им все равно по телефону, а затем сообщает 3 разные истории, я не хочу тратить там свои деньги. Я скажу, что менеджер по сантехнике Алекс Ривз извинился, но ущерб был нанесен уже первым представителем, с которым я разговаривал во вчерашнем телефонном звонке. Должна была быть предложена какая-то скидка за неправильное обращение и не очень дружелюбный звонок от представителя службы поддержки вчера, но мне пришлось попросить такую ​​скидку у Алекса. Он действительно предложил 50 долларов в качестве платы за обслуживание. В конце концов, мы решили все вместе отменить встречу и решили обратиться в другую сантехническую компанию. Я больше не буду рекомендовать Moyer Indoor Outdoor другим. Вчера я смутился, так как дал эту рекомендацию.

Переведено