Moira G.

Отзыв на Atlanta Airport Marriott Hotel

Этот отзыв адресован Люси и Кристоферу, 2 сотрудни...

Этот отзыв адресован Люси и Кристоферу, 2 сотрудникам столовой отеля. Они сделали все возможное, чтобы мне было комфортно после того, как сегодня утром главный персонал стойки регистрации не обеспечил адекватное обслуживание клиентов. Если бы я сегодня утром посмотрел на персонал их стойки регистрации, в Downtown Marriott и в службу поддержки клиентов, это было бы не так хорошо. Они перепродали наши комнаты и вывезли нас за 45 минут до этого отеля. Однако в этом Marriott были красивые номера и очень удобные. Персонал на стойке регистрации ночью был отличным, те, кто утром, вообще не помогли. Завтрак должен был быть организован как бесплатный из-за неудобств, и они его не соблюдали. Люси вмешалась, чтобы исправить это, и я ценю это. Они с Кристофером продемонстрировали прекрасное обслуживание клиентов. Некоторым из других сотрудников следует пройти обучение в сфере гостеприимства, чтобы подняться до своего уровня.

Переведено