Kumar Patel

Отзыв на Audi Beverly Hills

Это место, куда можно пойти, если вы хотите испыта...

Это место, куда можно пойти, если вы хотите испытать паршивое обслуживание клиентов!

Я нахожусь на рынке, чтобы купить новый внедорожник, и решил проверить и протестировать Discovery Sport (Хорнбург, Западный Голливуд) и Audi Q5 (Audi Beverly Hills).

Прибыв на место проведения Audi в Беверли-Хиллз, мы с другом обошли автосалон и осмотрели их выставочный зал. Примерно через 10 минут в их выставочном зале, будучи единственными, кто там был, мы заметили, что нас еще не встретили какие-либо торговые представители. Мы осмотрели окрестности и обнаружили в общей сложности трех сотрудников и решили осмотреть их автомобили в выставочном зале еще 10 минут, прежде чем выйти. Когда десять минут истекли, мы снова обследовали комнату и обнаружили только двух продавцов-мужчин, общающихся за одним компьютером, и еще одну женщину-продавца по телефону. Конечно, женщина-партнер могла бы позвонить по делу, но она не смогла поприветствовать нас как клиентов через 20 минут! Это был неприятный визит в Audi Beverly Hills. ПЛОСКОЕ НЕПРИЕМЛЕМО! Уходя из автосалона, я спросил продавцов: «Вы так относитесь к своим клиентам?» и один соратник ответил Ок. До свидания.

Теперь давайте сравним этот опыт с моим опытом в Land Rover - Hornburg. По прибытии меня и моего друга сразу же встретил Кевин, опытный специалист по продажам, и спросил, зачем мы приехали и что мы ищем. Я объяснил ему, что хочу проверить и протестировать новый Discovery Sport. У него не было свободных мест на этой конкретной стоянке, и вместо того, чтобы заставить нас ждать доставки другой машины из их другого гаража, он открыл двери выставочного зала и выехал из автосалона прямо в дверь. Его знание машины во время тест-драйва сделало чрезвычайно полезным взвесить наши варианты.

Я никогда не видел такого ужасного обслуживания клиентов в автосалоне, как в Audi Beverly Hills. Мне удалось записать видео прямо перед выходом из выставочного зала, в котором вы можете увидеть, как два торговых представителя общаются за одним столом, а другой проходит мимо нас.

Переведено