Jonathan Suggs

Отзыв на Sweetwater Sound

Позвольте мне предисловие, заявив, что я никогда н...

Позвольте мне предисловие, заявив, что я никогда не трачу время на написание обзоров, но после моего опыта работы с Sweetwater у меня нет выбора.

1) Во время отключения COVID-19 я искал продукт на Amazon и обнаружил, что его нет в наличии. Я посмотрел на других перечисленных продавцов и увидел, что могу предварительно заказать товар через них, и как только они получат его, они отправят его мне. Все началось с простой транзакции - я отдаю им свои деньги, а они отправляют мне продукт. То, что я получил вместо этого, было неожиданным.

2) Через день после размещения заказа представитель их компании позвонил мне, чтобы проверить заказ, чтобы убедиться, что я понял, что у них еще нет товара на складе и что как только он будет доставлен, они отправят его. мой путь. Джентльмен нашел время, чтобы спросить меня о моей покупке, о том, что я буду с ней делать, и предложил ответить на любые мои вопросы о продукте и сказал мне позвонить им, если мне когда-нибудь понадобится помощь с этим. Они дадут бесплатные консультации по телефону по продукту / настройке / т. Д.

3) Примерно в ожидаемое время я получил электронное письмо о доставке моего продукта. Опять же, вскоре после этого электронного письма мне позвонили и сообщили, что письмо уже в пути и что они искренне оценили мой бизнес.

4) К моему удивлению, когда я открыл свою упаковку, то, что я обнаружил внутри, заставило меня осознать внимание к деталям и заботу, которую эта компания уделяет каждому из своих клиентов. Я нашел брошюру «Спасибо», в которой рассказывалось о компании, наклейку «Sweetwater» и, наконец, лучшую часть всего этого, небольшой пакетик с конфетами с надписью «Наш СЛАДКИЙ способ сказать спасибо». Я подумал, что это самая крутая вещь, тем более что я никогда не получаю конфеты от Amazon.

На самом деле, я не думаю, что у меня был такой хороший опыт работы с клиентами в моей жизни, учитывая, что покупка, которую я сделал, была небольшой. Эти люди действительно делают все возможное, чтобы удержать своих клиентов и заставить их понять, насколько они благодарны за то, что вы решили потратить на них свои деньги.

Благодаря этому колоссальному опыту, любые продукты, которые мне нужны, я сначала куплю в Sweetwater, прежде чем идти прямо на Amazon. Я не могу недооценить, насколько хорошо видеть, что компания такого размера обращается со своими покупателями как с маленьким магазином для мам и популярных товаров. В этом вся разница.

Переведено