Robert Hamatake

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

Взял свою Honda Accord на ремонт кондиционера в че...

Взял свою Honda Accord на ремонт кондиционера в четверг и узнал, что им нужно будет заказать запчасти. Оставил машину там, чтобы мне не пришлось возвращаться, когда деталь пришла. Они позвонили мне в пятницу, чтобы сообщить, что деталь будет в понедельник. Позвонили в понедельник, сказали, что машину отремонтировали, поэтому в понедельник вечером поехали за ней. Выяснилось, что деталь пришла в тот же день поздно, а машину не починили. Не понимаю, почему они сказали мне, что это было исправлено, а это не так. Сказал, что они могут починить его той же ночью и что он будет готов на следующий день. Добавили государственную инспекцию NC, которую они сказали, что могут сделать, а также попросили их позвонить мне, чтобы подтвердить, что ремонт и осмотр были выполнены. Во вторник не было вестей от них, поэтому я позвонил в среду, и они сказали, что это было сделано. Когда я забрал его в среду, кондиционер был отремонтирован, но они не провели осмотр, хотя и взяли с меня за это плату, и никто не сказал мне, что осмотр не завершен. Пришлось позвонить им, чтобы узнать, что при отключении аккумулятора диагностическим мониторам требуется время для сброса, поэтому они не могут провести проверку. Очень плохое общение со стороны сервисных менеджеров в Crown Honda.

Переведено