Andriy Kovalov

Отзыв на Shell Retail Ukraine

АЗС №4044

АЗС №4044
С топливной карты сняли 3 раза по 20 литров, но машину не заправляли. Когда попросили вернуть топливо, мне сказали, что я свяжусь со своим менеджером. На просьбу связать меня с начальником АЗС отказали.

Выводы:
- начальник АЗС отсутствует на рабочем месте и нет работника, который его заменяет;
- неквалифицированный персонал;
- когда возникают проблемы, они не знают, что делать.
- Нет поддержки по телефону.

Одним словом, никого не волнует.

Я для себя сделал вывод, что нужно разорвать договор с этой сетью АЗС.

Переведено