Kevin Kwek

Отзыв на The Ritz-Carlton Hotels of Bos...

Уровень обслуживания и ценность, приписываемые гос...

Уровень обслуживания и ценность, приписываемые гостю Titanium Marriot, оставляют желать лучшего. Прибыв поздно в 23:00 после долгого дня / задержки рейса, я не мог сказать, что в целом мои впечатления были хорошими. При регистрации я спросил менеджера, во сколько ресторан закрывается. Он сказал, что сейчас полночь, поэтому я не торопился переодеться и спустился в бар. В баре в 23:30 сказали: извините, сэр, это не тот случай, мы закрыты. Поэтому я спросил, могу ли я хотя бы заказать обслуживание номеров и поесть там (по крайней мере, не в темной комнате после долгого дня). Ответ? Извините, вам придется заказать его из номера. И ты не можешь здесь есть. Я, конечно, ходил в ФОМ. Он сказал, что может это исправить. И в любом случае был ресторан, который он проверил (в 5 минутах от отеля), который все еще был открыт. Я пошел туда. Угадай, что? Сказали, простите, кухня закрыта. Это не вина отеля. Но гуляя там на холоде, основываясь на неверной информации, возможно, ФОМ мог бы лучше выяснить, что мне нужно - наполнить желудок правильной едой. В целом, это была просто слабая информация и знания для отеля, которым я ожидал RC. Кто прошел? Парень в ресторане. Он порекомендовал «Бостонские отбивные» для позднего ужина, и я наелась. Кроме того, угадайте, что? Я спросил парня из Boston Chops, дал ли я хороший совет, могу ли я получить основные пункты меню вместо этих поздних? . Ответ? Да мы можем . В любом случае, кроме этого, мое пребывание было слишком коротким, чтобы жаловаться ни на что другое, кроме одного. Мне доставили некоторые вещи в отель. Есть один. Еще одна, книга - только после отъезда я проверила, она была доставлена ​​в гостиницу, но мне не передали. До сих пор, целую неделю спустя, отель не обращался по этому поводу. Так что не совсем лучший опыт. Может быть, еще кое-что: для гостя Titanium RC Boston был единственным, кто не предоставил мне номер - несмотря на поздний заезд и ранний выезд.

Переведено