L Allred

Отзыв на Larry H. Miller Toyota

ПРОВЕРИТЬ СЧЕТ. Мы взяли наш минивэн для изолирова...

ПРОВЕРИТЬ СЧЕТ. Мы взяли наш минивэн для изолированного обслуживания раздвижной двери, которая была выбита при открытии. Сервисный центр LHM осмотрел его и попытался убедить мою жену дать разрешение по телефону на счет за ремонт в размере 2000 долларов. Она справедливо отказалась и попросила прислать смету ей по электронной почте. Я взял смету и позвонил разным механикам (в том числе в другие представительства Toyota) и обнаружил, что LHM взимает ДВОЙНОЙ по сравнению с другими дилерскими центрами за ту же услугу. Они также включили несколько промывок системы (по 130 долларов за штуку), основанные исключительно на пробеге автомобиля, даже не глядя на фактические жидкости и не проверяя у нас, было ли это обслуживание выполнено другим дилером. Что еще хуже, они включили еще одну плату в размере 130 долларов, которая (после того, как я на нее настаивал), как они признали, была двойной оплатой за то, что было указано пятью строками ниже (и описано иначе). Когда я попытался вернуть свою машину, они напомнили мне, что с меня будет взиматься плата за диагностику в размере 110 долларов, если я не позволю им выполнить некоторую чрезмерную работу, которую они предложили. В конечном итоге это обошлось мне в 420 долларов и много времени, чтобы что-то починить, и теперь мне нужно отвести машину к другому механику, который фактически запачкает руки, прежде чем пытаться получить разрешение на обслуживание в размере 2000 долларов. У нас был хороший опыт работы с LHM в прошлом, но они стали жадными до своего сервисного центра.

Переведено