Katalin Kugler

Отзыв на InterContinental New York Time...

Номера и удобства были отличными, расположение тож...

Номера и удобства были отличными, расположение тоже отличное. Однако они все еще должны мне 70 долларов за два завтрака. Я неоднократно спрашивал официанта, почему я должен подписывать какой-либо счет за завтраком, если он был оплачен моим туристическим агентством заранее (это также было написано в моем бронировании повсюду). Он сказал: «О, это просто формальность, у нас нет системы для перекрестной проверки вашего бронирования отсюда». Как, например? «Если они (указывая на стойку регистрации) увидят, что вы уже заплатили, мы не будем взимать с вас плату». Я подумал, ладно, не собираюсь спорить об этом за завтраком. Это оказалось ложью, через неделю после моего отъезда они сняли деньги с моей кредитной карты. Это настолько непрофессионально, что я не думаю, что стоит даже жаловаться на Intercontinental. Я имею в виду, что если у них действительно нет системы для правильной проверки своих бронирований, я не собираюсь помогать им в настройке. Я просто не буду снова останавливаться в Intercontinental или другом филиале, а также посоветовал своей компании выбрать любую другую сеть, когда это возможно. Выбор завтрака был плохим, но я имею в виду, я мог просто пойти поесть, я ел только там, потому что за него уже заплатили.

Переведено