Kelsey Kole

Отзыв на Neurology Associates, P.A.

Раньше я посещал этот офис по медицинским показани...

Раньше я посещал этот офис по медицинским показаниям, и все было в порядке, но недавно я порекомендовала своего парня в этот офис, и даже пытаться записаться на прием было больно. Он физически посетил офис более недели назад со всеми медицинскими записями, кроме одной. Его попросили отправить факс из предыдущего медицинского офиса поверх его записей (что он и сделал, пока еще там), и вместо того, чтобы администратор проверила и удостоверилась, что она получила документы, чтобы она могла назначить его, она настояла, чтобы они позвонили ему, чтобы назначить встреча. Мало того, она также была грубой и выглядела так, как будто спешила. Проходит неделя, а мы ничего не слышали из офиса, поэтому я позвонил себе, чтобы попытаться связаться с кем-нибудь, а также сообщить руководству о его опыте. Другой администратор посоветовал мне оставить голосовое сообщение для супервизора, и она свяжется со мной даже после того, как я спросила, может ли она назначить его встречу по телефону, и получит ли они последний документ врача. Никто не знал никакой информации. Я оставил сообщение начальнику и снова ... до сих пор ничего не получил. Я не уверен, что произошло в этом офисе в последнее время, но обслуживание клиентов и коммуникация резко ухудшились. Неприемлемо, особенно если учесть, что я рекомендовал людям посетить это заведение!

Переведено