Jasmin Muniz

Отзыв на Horizon City Campus

Администратор на стойке регистрации Марисоль была ...

Администратор на стойке регистрации Марисоль была самой бесполезной и грубой. Сюда приезжают в экстренных случаях, и никакой помощи от нее нет. Мой брат сломал ключицу и решил обратиться в ближайшее отделение неотложной помощи. Я позвонил заранее, чтобы спросить ее, принимают ли они страховку моего брата, и она сказала да. По прибытии я вручил ей страховую карту с удостоверением личности и разрешительными документами, она увидела страховую карту, схватила ее, вернула мне и сказала, что страховая карта будет запрошена позже. После того, как моего брата приняли, я спросил, как будет осуществляться оплата, потому что я никогда раньше не был в отделении неотложной помощи. После этого Марисоль сообщает мне, что больница не принимает страховку. Обратите внимание, я звонил и спрашивал перед приездом. Вручила ей страховую карту, и она вернулась до того, как ее приняли. Она могла бы сказать мне, что моя страховка там не принималась.
После этого приемные продолжали спорить со мной грубым тоном вместо того, чтобы вести себя профессионально, если я что-то пропустил или меня что-то дезинформировали, она продолжала устно возражать и говорить, что не консультировала меня по телефону. Я набрала номер телефона еще раз, и Марисоль ответила.
Она не отнеслась к моему вопросу или ситуации с уважением и профессионализмом.

Переведено