Andrea J

Отзыв на 350 grill

Я и мои друзья, вероятно, посетили 350 Grill с мом...

Я и мои друзья, вероятно, посетили 350 Grill с момента его открытия и до недавнего времени - определенно, в последний раз. Я хотел бы предупредить всех будущих (и настоящих) клиентов о неудачных изменениях, которые решили внести владельцы бизнеса. Я пошел на ужин с двумя моими друзьями, один из которых должен был приехать через 45 минут после нашего приезда. Наш третий друг написал нам, чтобы заказать блюдо, чтобы он был готов к их прибытию. Сразу после того, как мы получили сообщение и разместили заказ, наш друг снова отправил нам сообщение, чтобы сообщить нам, что они будут задержаны. Сразу (примерно через 2 минуты после размещения заказа у официанта) мы позвали официанта обратно к столу и попросили отложить все наши заказы на несколько минут. Первоначальный ответ был: «Мы не можем этого сделать». На свой вопрос, почему это так, я получил ответ: «Я поставил заказ в компьютер, сейчас мы не можем остановить его». Он был достаточно любезен, чтобы «сделать исключение» и вернулся через несколько минут, чтобы сообщить нам, что повар решил пока не начинать готовить. Примерно через 20 минут мы узнали, что, к сожалению, наша сторонняя компания не сможет этого сделать. Мы попросили официанта отменить одно из размещенных блюд и приготовить два наших блюда. Официант сказал: «Я не могу отменить 3-й, вы ДОЛЖНЫ его заказать». Я объяснил, что нам это не понадобится, официант сразу сказал: "Вы хотите поговорить с менеджером по этому поводу?" Менеджер, который подошел к столу, был сопливым, грубым и высокомерным парнем 20+ лет, который объяснил нам, что если заказ был размещен, его нельзя отменить. Я спросил, было ли блюдо уже приготовлено, и он сказал «нет», но его все равно нельзя отменить. Я еще раз объяснил, что только двое из нас будут есть, и он ответил: «Третий заказ должен быть приготовлен, если вы не хотите его есть, это ваш выбор».
Когда я ответил: «Так что, если я не съем это, мне уж точно не придется за это платить, верно?» он сказал: «Конечно, вы должны заплатить за это, съедите вы это или нет. Вы заказали это, и мы приготовим его, а вы заплатите за это. Съесть это или нет - это ваш выбор». Возмутительно! В итоге мы попросили уйти все три основных блюда, и при оплате их серьезно спросили, нужны ли нам изменения или остальное - чаевые. Абсолютно ужасный опыт в целом. Это место с годами приходит в упадок. Сначала они устранили изменения в своих блюдах (забудьте удалить сыр с плесенью из стейка, даже если у вас может быть смертельная аллергия на него ... думаю, вам нужно съесть что-нибудь еще). Затем они добавили плату за пробку в меню (да, вы покупаете бутылку вина, и они добавляют 20 долларов - ДВАДЦАТЬ долларов к цене бутылки за то, чтобы подойти к вашему столику с бутылкой и открыть ее для вас), недавно они решили (Я предполагаю, в зависимости от того, как идут дела в эту ночь) принудительное вознаграждение на ЛЮБОЙ вечеринке размером 20 долларов или больше. Я часто обедаю вне дома и рекомендую это место коллегам и друзьям. Излишне говорить, что с этого момента я буду поступать наоборот. Избегайте этого места любой ценой ... Могу вас заверить, что с этими правилами оно не продлится дольше года (если только они не могут заложить гамбургеры и картофель фри посетителям ближайшего стриптиз-клуба). Жаль, что отрицательная оценка здесь невозможна ..................

Переведено