Tyler Cotturone

Отзыв на Gates Chili FCU

Это банковское учреждение одержимо стремлением дей...

Это банковское учреждение одержимо стремлением действовать в собственных интересах, а не обслуживать клиентов. У них нет абсолютно никакого чувства подчинения, поскольку один сотрудник говорит мне что-то важное, просто чтобы он взорвался мне в лицо и оставил меня без возможности использовать свои собственные деньги. Затем, когда я звоню, чтобы пожаловаться на это, меня неопытный представитель задерживает, пока они не закроются в крайне неудобное время и не повесят трубку. Никакого последующего звонка, никакого рассмотрения, никакого общения. Больше никаких дел от меня! По крайней мере, в большом банке они соблюдают свои правила, хорошо информированы и обучены, прежде чем приступить к исполнению своих обязанностей. В отличие от этого POS-банка.
Изменить: после того, как я увидел ответ этого безвольного «владельца», я хотел бы еще раз уточнить, что со мной не связались в нерабочее время, и недопонимание было полностью от вашего имени после того, как мне сообщили неверную информацию. Смелость, которую вы должны изменить и переложить вину на вашего клиента, вместо того, чтобы брать на себя ответственность за свои собственные ошибки, укрепляет мое решение оставить вашу дряхлую и слабо управляемую организацию. Тебе должно быть стыдно.

Переведено