Tiffany Pritchard

Отзыв на Fun Time RV Sales and Service

Сначала казалось, что все в порядке. Помогли нам п...

Сначала казалось, что все в порядке. Помогли нам посмотреть несколько трейлеров для путешествий, в итоге нашли тот, который нам действительно понравился, и купили его. В день получения нам сказали, что все работает. Так как это была покупка как есть, мы поверили им на слово, поскольку все было протестировано в соответствии с их стандартами.

Получили прицеп домой, на следующий день готовимся к выезду. Отключенный от электросети, был включен пропан, поэтому Frig мог переключаться, и после нескольких попыток, чтобы это произошло, сдался и положил предметы в ледяной ящик, теперь наличие Frig, которое переключалось, было важным элементом при покупке трейлера. Мы отправились в поход и решили, что свяжемся с нашим продавцом после возвращения. Мой муж так и сделал. Через два дня с ним связались по электронной почте. Он объяснил, что Frig не работал в соответствии с тем, что было сказано, и что у нас была одна шина, которая проколола во время нашего путешествия, но, как мы поняли, это была вещь «покупай как есть». Ему сказали, что с ним свяжутся в тот же день по поводу Фрига, и сейчас у нас две недели, а мы все еще ничего не слышали и не предполагаем, что мы это сделаем.

Но если вы скажете, что ваши сотрудники все проверили, я бы подумал, что они знали, что делают, но в данном случае это было не так. После нескольких дней попыток выяснить, почему мы не можем заставить его переключиться, мы решили, что нам придется потратить еще 100,00 долларов, чтобы исправить это, но перед этим мы решили провести некоторое исследование в отношении Frig и посмотрим, сможем ли мы исправить это сами, и мы это сделали.

Мы уже обсуждали наш следующий трейлер, но договорились, что не вернемся в Fun Town, устраним недостаток обслуживания клиентов после того, как документы будут подписаны и вы уйдете с участка, они перейдут к следующей продаже и вы больше не являетесь клиентом, и мы не будем посылать покупателям их указания, и мы знаем о некоторых, которые хотят совершить покупку. Хорошее обслуживание клиентов имеет большое значение на слух, но если его нет, то на слух плохое обслуживание клиентов идет еще дальше.

Переведено