Michael Brown

Отзыв на Waldorf Astoria Chicago

Я вижу, насколько высок рейтинг этого отеля. Мне о...

Я вижу, насколько высок рейтинг этого отеля. Мне очень понравилось мое последнее пребывание здесь, которое было год назад. Я не вернусь благодаря лечению, которое мы получили в эти выходные.

В субботу вечером была моя свадьба. Моя жена забронировала два люкса, и из-за конференции в городе мы заплатили за один из них, хотя в первую ночь он был пуст.

В день нашей свадьбы моя жена попросила поздний выезд на второй номер, который у нас был, чтобы одеться жених (я) и мои друзья. На стойке регистрации, а затем менеджер сказал ей, что они не пойдут. разместить нас. Несмотря на ее уговоры (от невесты, в день свадьбы), они продолжали отказывать.

Затем наступает невероятное. Когда я одеваюсь в смокинг и спешу выбраться из комнаты (и нахожу место, где можно убить несколько часов в смокинге в теплый чикагский день), ОНИ ОТПРАВЛЯЮ КТО-НИБУДЬ В МОЙ КОМНАТУ, ЧТОБЫ ВЫБРАТЬ МЕНЯ ИЗ МОЕЙ КОМНАТЫ В ДЕНЬ СВАДЬБЫ . БОЛЕЕ 5 МИНУТ. Я до сих пор не могу поверить, что мы платили за эту привилегию 700 долларов за ночь.

В довершение ко всему, моя жена хотела, чтобы наш фотограф сфотографировал ее, покидающую отель и направляющуюся на свадьбу. Руководство остановило нашего фотографа, чтобы сообщить им, что нам нельзя делать снимки, потому что у нас не будет свадьбы в отеле.

Наш первоначальный план состоял в том, чтобы остаться в Four Seasons, мы должны были его выполнить. Уровень обслуживания, который мы получили от руководства и сотрудников стойки регистрации, был совершенно неприемлем для отеля этой ценовой категории. Этого абсолютно не произошло бы в Four Seasons, где я бы посоветовал остановиться кому-нибудь, если они ищут в этом ценовом диапазоне. Их персонал обучен находить решения проблем гостей, и я обещаю, что они никогда не будут беспокоить невесту в день ее свадьбы.

Переведено