Jackson Thomas

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Я не могу суммировать гнев и разочарование в связи...

Я не могу суммировать гнев и разочарование в связи с обслуживанием моего автомобиля в последнее время. Я назначил встречу и получил встречу, назначенную на 06 августа 2018 10:40. Я приезжаю туда в 10.30 в ожидании адресации и сижу в машине. Томас, консультант по обслуживанию, приветствует меня, и мы выполняем обычные ритуалы, и он говорит, что ему потребуется 4 часа, чтобы завершить его. Также я упомянул ему 2 важные вещи: 1) Мой правый задний указатель поворота пропал и мне нужна замена 2) Мой брелок не работает, и я подтвердил ему, что это не аккумулятор, как я пришел за 4 дня до этого. чтобы проверить уровень заряда батареи, и человек по частям сказал, что батарея в порядке и в этом нет ничего плохого. Это может быть обновление программного обеспечения за 125 долларов. Я говорю ему, чтобы он продолжил и подписал. Перед тем, как уйти от него, я прошу бесплатный трансфер, которым я пользовался каждый раз без каких-либо проблем. Он говорит, что даст мне знать. Сейчас 11. Я то и дело возвращаюсь к нему, проверяя состояние шаттла. Угадайте, чего я жду до 2.45, но не из-за дополнительных усилий Томаса, а потому, что обычный челнок, Пастор, узнает меня и спрашивает, почему я так долго ждал. 4 часа в ожидании трансфера. Мой день полностью испорчен, и также будьте осторожны в течение всех этих 4 часов, ни разу Томас не позвонил мне, чтобы сообщить мне статус или текущее положение моего автомобиля (есть поворот. Прочтите до самого конца). Я прихожу в свой офис по адресу 330 и немедленно ухожу, так как в этом нет смысла, и я возвращаюсь в 415. Я иду к нему, но он даже не выглядит обеспокоенным, и я был таким странным. Я так измучен этим, что просто иду в зал ожидания и жду. Ждать продолжается до 545, когда моя жена звонит, чтобы узнать, каков статус моего запроса, поскольку к тому времени я полностью его потерял. Она спрашивает Томаса, кто, к ее недоумению, заявляет, что не заботится о моей машине, и на самом деле это Джами. Моя жена звонит мне, чтобы сказать это, и мне нравится, почему он мне не сказал. Я подхожу к Джеми, и она такая, как будто машина была готова для всего этого, и Томас очевидно сказал ей, что я уехал на шаттле. Она и Томас видели меня в 4, и у них был мой мобильный # почему бы им не позвонить. Джами выглядела так, будто теперь она ничего не может с этим поделать. Я спрашиваю ее, были ли выполнены все мои просьбы, кроме обычного обслуживания. Она сказала «да» и сказала мне, что брелок из-за батареи и его заменили. но я подумал, что 4 дня назад с батареей все было в порядке. Они оба врали друг другу, я не знаю кто. Шаги наверх Ричард: Я считаю, что руководитель или менеджер сервисной группы оперативно решит проблему. & сказал мне, что он вернется ко мне (он тоже ... оценил). Он подводит меня к машине и сообщает, что поделится своим мнением. Понятно и мы уезжаем. Думая, что мое испытание окончено, сделайте несколько вдохов и заведите машину, чтобы найти то же сообщение о моем заднем фонаре. Я возвращаюсь к Ричарду и говорю ему, что у него есть кто-то, кто обратится к нему. Я оставляю день, полностью занятый поездкой, без ничего интересного и плохого понедельника для начала. Так что мне не только пришлось ждать с утра до вечера, но даже ни к чему не обращались. Я даже не знаю, смотрят ли они на вашу машину или просто уезжают, как мы. Кто бы знал ???

Переведено