Namhee Park

Отзыв на Massimo Dutti

У этой компании худшее обслуживание клиентов в мир...

У этой компании худшее обслуживание клиентов в мире, и она не обучает продавцов оформлению возврата. Я купил товар в магазине Firenze и вернул его в прошлом году. Так как я не получил возмещение, я связался с компанией через Facebook. Елена ответила мне, дала мне номер дела и попросила позвонить в службу поддержки клиентов, у которой был номер в США. После того, как я попытался позвонить более 7 раз, мой звонок, наконец, был принят. Я поговорил с Джозефом, который был в Испании, а не в США, и дал данные своей кредитной карты вместе с названием моего банка. Я попросил Джозефа прислать мне электронное письмо, показывающее, что все было понято и о чем позаботились. Он не отправил письмо с подтверждением. Я снова поговорил с ним на следующий день, и он сказал мне, что мой запрос был отправлен на следующий уровень. После пятикратного запроса он отправил мне электронное письмо с просьбой позвонить для дальнейшего расследования. Он шутит надо мной? Я хочу вернуть свои деньги, так как в прошлом году вы вернули свои товары. Почему ты хранишь мои деньги?

Переведено