Jean-Paul Davoine Отзыв на Steigenberger Hotel Belvedere,...
Очень красивое здание и превосходные люксы, но по ...
Очень красивое здание и превосходные люксы, но по уровню обслуживания мы находимся в хорошем 4-звездочном отеле, а не в 5-звездочном (обратите внимание, что цена также ближе к 4-звездочному). Для швейцарской гостиничной индустрии действительно несчастье видеть такое снижение до европейских стандартов группы, владеющей 130 отелями.
Огромная нехватка персонала, особенно в ресторане и ухода за номерами. Они делаются случайным образом, в народное время (когда вас просят проверить в удобное для вас время) ... за 4 дня ни разу гостиная в люксе не была засосана, а стол ни разу не убран (чтобы закончить мы сделали это сами). Это детали, но роскошный отель - это именно те детали, которые должны иметь значение ... и здесь мы далеки от этого.
Только портье пытаются спасти то, что может дать иллюзию небольшой роскоши, и все же не все ... маленькая блондинка угрюмо отказывается отвечать на наш привет под предлогом, что она не говорит по-французски ...
Было бы намного приятнее, если бы этот отель не принадлежал к группе, но в нем присутствовал владелец. Слишком много менеджеров, которые ничего не делают, и недостаточно сотрудников, которые действительно работают.
Короче, идите своей дорогой и оставьте этот отель китайцам, они в большом количестве высаживаются в умирающем Давосе, в котором сдаются десятки магазинов. Этот город в горах забыл, что он живет благодаря туризму.
Моя критика касается лета, кажется, что зимой сотрудников намного больше ... но это проверить.
Комментарии: