Gina Hole Lazarowich

Отзыв на Fairmont Pacific Rim

Мы зарегистрировались для проживания в нашем собст...

Мы зарегистрировались для проживания в нашем собственном городе, заплатили ту же плату за номер, что и в отеле Savoy в Лондоне, но были шокированы тем, что получили не больше, чем гостиничный сервис Ramada. Мы забронировали номер, чтобы провести день, лежа у бассейна, но не нашли стульев на весь день (больше зеленых насаждений, чем у бассейна или стульев), и нам потребовалось больше часа, чтобы купить напитки и еду, когда пришла еда, было холодно и неправильно. Мы покинули бассейн, чувствуя себя обескураженными.

Затем мы попытались забронировать номер в вашем ресторане «Ботаник», куда мы и попали, но мы застряли в углу у входного бара, и нас обслужил только бармен (который ТАК хорошо справлялся со своей работой, но был так занят. ). Основные блюда, которых мы ждали, резервная кухня.
Мы привыкли иметь какое-то «влияние», чтобы попасть в рестораны отеля, если вы гость, но нас отбросили, вы сказали: «Мы очень популярный ресторан, извините» ... мы попадаем в рестораны Гордона Рэмси проще ...
Десерт из еды в номер был забыт, а затем, когда сказали, что они не погрузились, чтобы получить, потребовалось еще 45 часов, чтобы принести второй забытый десерт.
Менеджеры любезно позаботились о некоторых расходах, но на самом деле нас не волнуют деньги, мы просто хотели услуги. Я считаю, что весь персонал Ванкувера должен пройти обучение по обслуживанию лондонским персоналом, и Ванкувер не должен взимать одинаковые тарифы с отелями, если они не могут соответствовать мировому уровню обслуживания.
Сказав, что мы продолжим останавливаться в Fairmonts по всему миру, так как они удобны и чисты, но мы не будем рекомендовать Тихоокеанский регион, поскольку это скорее `` место для вечеринок '', как те отели на весенних каникулах во Флориде, которые, похоже, не подходят бренд Fairmont во всем мире, в любом случае для нас. Спасибо.

Переведено