Alyssa Koch

Отзыв на Sheraton Meadowlands

Я настоятельно рекомендую никому не приезжать сюда...

Я настоятельно рекомендую никому не приезжать сюда. Помимо того, что персонал делает все, что в их силах, чтобы вы могли просто оставить их в покое, в том числе лежать прямо перед вашим лицом, все здание пахнет сигаретами и марихуаной из пяти комнат, которые они доставляли нам в перерывах между жарами, работали только в одной из них. , они совсем не чистые, и есть большая вероятность, что вы найдете где-нибудь в своей комнате насекомых или плесень. Я и парень останавливались здесь на выходных, и когда мы вошли в первую из пяти комнат, было очень ясно, что кто-то был там до нас, и персонал еще не убрал ее. Мы спросили, можем ли мы перейти в уже готовую комнату, и они согласились. После того, как мы пробыли во второй комнате в течение почти 15 минут, мы не могли заставить тепло включиться, и, присмотревшись еще раз, мы увидели настоящую плесень по всей ванной. Мы довели это до сведения персонала, и он снова предложил поменять нашу комнату на то, что было теперь в третий раз. Он настаивает, что лично проверил комнату перед тем, как мы войдем, и что все было в порядке. Опять же, пробыв в теперь уже третьей комнате примерно 10-15 минут, жара уже не появлялась. Подойдя к стойке регистрации уже в четвертый раз, мы поговорили с леди по имени Келли, которая очень извинялась и предложила снова сменить комнату. для нас. Опять же, в этой комнате не работает жара, что для нас было невероятно, поскольку в Нью-Джерси сейчас декабрь. Мы снова поговорили с Келли, которая перевела нас в пятую и последнюю комнату, в которой наконец было рабочее тепло. Она извинилась и постоянно заверяла нас, что заметила проблемы, которые у нас были почти полтора часа, и сообщила нам, что утром приедет помощник менеджера Гермина. В то утро, когда мы хотели поговорить с Герминой, нам сказали, что она не приедет и сейчас находится в отпуске. Мы решили написать электронное письмо как менеджеру отеля, так и сотрудникам компании, но ни один из них не был заинтересован в том, чтобы связаться с нами или решить проблемы. Поэтому я пишу этот обзор, чтобы предупредить всех, кто подумывает остаться здесь. Имейте в виду, что, хотя на данный момент это может показаться хорошей ценой, имейте в виду, что не только обслуживание клиентов отсутствует, как кажется, вся компания, но и номера и само здание находятся в ужасном состоянии и не чистые / санитарные. так когда-либо.

Переведено