Frank Riva

Отзыв на Coextro

Я спрашивал о различных интернет-пакетах и ​​о том...

Я спрашивал о различных интернет-пакетах и ​​о том, что моя скорость недостаточна. Я поговорил об этих проблемах с агентом CSR CINDY, которая была очень полезной и профессиональной, и она порекомендовала мне поговорить со службой технической поддержки. Днем я разговаривал со службой техподдержки, и было слишком рискованно что-либо делать, так как и моя жена работала, и моя дочь выполняла школьные задания, и они оба использовали Интернет.

Я позвонил после ужина около 18:45 и обратился в службу технической поддержки, после 1,5 часов попыток подключения было рекомендовано, что мой модем неисправен, и мне нужен новый модем. Я был готов поехать к вам в офис, чтобы купить новый модем, но мне сказали, что офис закрыт!

Я перезвонил в пятницу днем ​​около 12:15, поговорил с агентом технической поддержки АЛЛЕНом и рассказал ему о событиях четверга.

АЛЛЕН терпеливо и профессионально провел меня по настройкам, и WI-FI заработал через 10-15 минут, а мой модем не был заменен.
спасибо Аллену.

Переведено