Tulika Sen

Отзыв на Heritance Negombo

Ужасное обслуживание. Мы забронировали отель Herit...

Ужасное обслуживание. Мы забронировали отель Heritance Negombo на короткий срок в последнюю неделю апреля 2018 года.

Нас постоянно мучили очень плохое обслуживание и ужасное обслуживание (см. Ниже), но это привело к серьезному инциденту с безопасностью в последнюю ночь пребывания. Дверь в нашу комнату была оставлена ​​открытой после вечерней уборки. Мы отсутствовали примерно до 22:30 и, вернувшись, обнаружили, что дверь в нашу комнату была оставлена ​​открытой после вечерней подготовки постели ко сну. Когда мы пожаловались на стол, мы получили больше от их обычного нежелания сотрудничать и безрезультатно. Они отказались перейти к руководству и продолжали обманывать нас нелепыми отговорками и новостями. Я не могу представить, как они претендуют на звание элитной собственности.

Это была сага об ужасном пребывании в отеле. Каждый день возникали какие-то проблемы: одна комната должна была быть заменена из-за некоторых проблем с водопроводом (в комнате был неприятный запах), однажды перестал работать считыватель ключей от номера (даже главный ключ-карта отеля не открывалась) ), и нас заставили ждать более двух часов.

Итог: Лучше избегать.

Переведено