Nadine Charles

Отзыв на Hilton Anatole

Для 4-звездочного рейтинга я ожидал лучшего обслуж...

Для 4-звездочного рейтинга я ожидал лучшего обслуживания. Я останавливался в этом отеле в эти выходные на свадьбе моего друга. У нас была специальная цена при бронировании до 2 ноября. У жениха был зарезервирован блок номеров, и все, что нам, гостю, нужно было сделать, это позвонить и запросить одну из комнат. Легко, правда?!? НЕА. Всего я звонил 4 раза. И каждый раз мне давали противоречивую информацию.

Перенесемся в день моего прибытия. Я приехал на ранний заезд, о котором я просил. И мне сказали, что мое бронирование было отменено из-за незаезда. Я наконец получил комнату на 10 этажей выше, где я просил, что обычно было бы хорошо. Но мне нужно было быть рядом с невестой, чтобы помочь в ее особенный день. Сама комната НЕ была идеальной. Я специально попросил кровать размера «king-size». Я получил две двуспальные кровати, в номере не было окон с естественным освещением, я чувствовал себя скученным, а в комнате был мусор от предыдущего гостя.

Нет бесплатных бутылок с водой или покупки в номере, никаких халатов или тапочек, которых я привык ожидать, когда останавливаюсь в каких-либо отелях.

Утром перед отъездом у меня на двери висела табличка НЕ ​​БЕСПОКОИТЬ. Ровно в 11:30 в дверь постучали трижды, затем еще три, а затем еще три. Я наконец открыл дверь, и дама извинилась и сказала, что я вернусь позже. Я был так раздражен, но слишком устал, чтобы суетиться, и она убежала слишком быстро, чтобы я мог высвободить свой гнев.

Мы запросили поздний выезд, но решили уехать раньше. Я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле снова. Он НЕ заслуживает этих 4 звезд. При выезде меня даже не спросили, понравилось ли мне мое пребывание.

Отвращение! Определенно НЕ СТОИТ ДЕНЕГ.

Переведено