Lynda Marie Neilson

Отзыв на O'Hare Hilton Hotel

Этот отель связан с аэропортом Чикаго О'Хара. Вход...

Этот отель связан с аэропортом Чикаго О'Хара. Вход из нижнего вестибюля по указателям у багажа в аэропорту нет никаких указателей, где находится стойка регистрации. Мужчина в клубе здоровья велел людям подняться на один этаж, а другие путешественники передавали информацию. Добрался до вестибюля, и там работали 4 агента. Два на стойке Hilton Honors и 2 для очереди из примерно 50 человек, пытающихся зарегистрироваться. У меня не было с собой карты HH, однако они нашли мою учетную запись и позволили мне пройти регистрацию в меньшей очереди на 2 человека. UAL зарезервировал для меня номер, оборудованный для гостей с ограниченными физическими возможностями. Потребовалось около 20 минут, чтобы выяснить, был ли у них готов по какой-то причине (я бы не зашел так далеко, если бы UAL Club не получил подтверждение, так что это было очень странно). Прибытие агент по телефону заказал душевое сиденье. Поднялся в комнату. Дверь было ОЧЕНЬ трудно открыть. Нет помощи двери снаружи. Зашел в комнату, и это очень маленькая комната для людей с ограниченными возможностями, подходящая для 1 человека. Человек, которому нужно пересесть из туалета, не сможет пользоваться туалетом. Ждала стул для душа. Два часа спустя позвонили на стойку регистрации по телефону и мне сказали, что «мне об этом никто не сказал», что сделало меня очень счастливым (sic), когда я присутствовал, когда клерк позвонил кому-то, чтобы доставить его. Минут через 20 он прибыл. Тогда я заметил, что открыватель двери в комнате не работает, поэтому мне снова пришлось иметь дело с тяжелой дверью. Теперь, приняв душ, села за поздний ужин, и телевизор не работал! На этот раз через 30 минут приехал электрик. Телеканал отключил телевизор от сети. Показал ему открывалку двери и сказал, что он может починить после того, как я уйду в 6 утра. Рад, что UAL платит за этот номер, так как это был негативный опыт для меня. Комната 5044.

Переведено